在数字化波涛下，通过数字工夫与实体的和会终了提效增收，是畴昔门店的进化标的。

　　2024年鞋服行业年终嘉会——“料念念2025·中国鞋服零卖创新论坛”于11月19日-21日在郑州魁岸举办。论坛首日，丽晶软件首创东谈主兼CEO江旭东，当作主要嘉宾在大咖对话时势作数字化转型教授共享。

　　论坛第三天，丽晶软件华中区域崇拜东谈意见锴垒受邀出席圆桌论坛时势，围绕“零卖门店事迹普及”话题伸开久了酌量与研讨。

　　零卖骨子上是一场“拼成果”的竞争。如今，鞋服阛阓已步入存量竞争期间，实体零卖正靠近一场波涛汹涌的成果翻新。在数字化波涛下，通过数字工夫与实体的和会终了提效增收，是畴昔门店的进化标的。

　　时于本日，通盘这个词实体零卖在门店端的数字化仍处于起步阶段。天然不少企业引入了诸如互动大屏、RFID等工夫，在局部提高了东谈主效或坪效，但单一时势的数字化，实质上很难提高门店的举座成果。只消将各个业务时势和身分整齐合起来，基于数据终了互联互通，才调简直作念到提效增收。

　　这些业务身分包括：

　　东谈主：进店主顾的个体识别，基于会员画像进行精确营销，卖对东谈主；

　　货：物理商品数字化，终了数字陈设、及时库存、动态调价，卖对价；

　　场：门店场域数字化，基于前端消耗者数据优化陈设和商品组合，采对货。

　　数字化对门店成果普及主要体咫尺以下几个方面：

　　普及商品供给成果：昔日，门店只可销售本店的商品，一朝出现缺色断码，就需要店间调拨，大概等总仓补货，不管哪种时势齐不如立即给消耗者作念转动，减少销售契机的流失。咫尺，在「e-POS」的云仓预售场景下，导购不错卖门店莫得的货，为消耗者下单其他店铺的库存商品，平直邮寄到家或门店自提，将可售商品从本店存货扩张到全渠谈商品，基本上可终了“零库存”销售。

　　普及门店交游成果：线下，蓝本只可办事到店的来宾。咫尺借助数字化技能，搭建导购与主顾之间的跨时空衔接，撑握导购线上保举商品、预约到店办事、辛苦代客下单，让门店摧毁时候、空间制约，遍地随时全域卖货，在称心客户的离店延时需求的同期，创造更多的销售契机。

　　普及客户触达成果：在存量用户期间，主动外呼营销是通盘商家的必要采选。可是，传统的短信和东谈主工外呼时势触达率低、适度响应慢。咫尺，咱们通过「AI视频外呼」这种全新的用户触达时势，撑握短时候、多半量、低老本周转老客，勾搭丰富的业务场景，如大促见告、周年店庆、到店有礼等进行千东谈主千面的触达。数据走漏，AI视频外呼触达率高达40%-60%，较传统外呼等时势普及了几十倍。

　　写在临了

　　畴昔零卖行业的中枢（东谈主货场）没变，仅仅在安妥的时候，安妥的场所体育游戏app平台，用安妥的时势来匹配东谈主和商品或办事。变化在于，通过数字化技能普及质与效，基于数据分析精确瞻望并称心消耗者需求，赋能零卖数智化运营，构建消耗者新体验。